AISWare CRM 客戶關係管理産品

AISWare CRM(Customer Relationship Management) 具備雲化、微服務化、行業無限制的特性,完美運行于主流技術平臺之上,比如AIF、AWS等,主要服務于數字化轉型中的客戶關係管理和數字化客戶運營;圍繞以“客戶爲中心”的理念,提供智能營銷、客戶管理、渠道管理、合作夥伴管理、業務流程管理,內置一系列標準業務能力和通用能力,助力企業客戶提升營銷效益和客戶滿意度。

功能架構

産品優勢

  • 多樣化的觸點應用

    順應當前互聯網趨勢,向客戶提供多種場景化、個性化的客戶交互服務,主要包括數字渠道、客戶運營、合作夥伴管理、智能營銷等應用,滿足企業通過多觸點不間斷接觸客戶的訴求。

  • 標準的業務能力

    提供經過廣泛場景和長時間驗證的標準業務能力,實現通過界面配置完成業務開發和上綫,幫助客戶快速開展業務。

  • 靈活的定制化支撑平臺

    基于標準業務流程與能力,配合業務流程定制、觸點框架、體驗設計、應用管理等業務定制工具,客戶可以根據自己的需求對業務流程進行改造,以適應業務需求的快速變化。

市場客戶

AISWare CRM廣泛應用于電信、廣電、金融等行業,幷在中國郵政集團等企業成功落地商用。