AISWare AI²爲某省級運營商打造AI中台

客戶需求

隨著機器學習和深度學習研究的爆發和應用,人工智能開始從“不能實用”逐步向“可以實用”轉變,在此過程中,某省運營商也在AI領域進行了積極探索,引入了一系列的AI建模平臺和專項AI能力,同時也帶來了一系列的問題。由于各AI能力都是竪井,導致數據標準不統一、服務調度未統一、權限管理未統一、端到端流程未打通、平臺資源未共享、數據保護標準缺失等問題出現,急需構建一套一站式的數字化智能中台。

建设方案

以亞信科技全域人工智能平臺(AISWare AI²)産品爲基礎,通過流程貫通、數據共享,提供從數據接入、數據開發、AI模型開發、AI服務上綫的一站式端到端的開發能力,爲各中台及業務應用研發人員,提供安全、高效、敏捷的研發支撑,對內賦能運營支撑,對外賦能産業發展。對內:將AI應用于智能運維、智能營銷、智能客服、智能經分、智能計費、智能5G網絡建設等通信業務方面,以此不斷改善用戶體驗,提升運營效率。對外:借助AI向智慧城市、智能園區、智慧金融、智能教育、智能政務、智能製造、數字家庭、物聯網等新興領域延伸,以此賦能、激活新生態。

應用效果

2020年初,以亞信科技全域人工智能平臺(AISWare AI²)産品爲基礎搭建的數據智能中台在該運營商成功上綫,幷率先在智能運維、智能營銷、智能客服、智慧園區、智慧金融等場景應用,該平臺已完成多項AI能力部署,達到預期目標。

  • AI服務調用高頻率

    截止到2020年4月底,該平臺月均AI服務調用已超過6000萬次,預計到2020年底,將達到1億次。

  • AI服務上綫高效率

    通過統一數據采集、存儲、管理和共享開放,實現AI研發過程數據拉通,幷提供統一的可視化數據探索、數據預處理能力,AI服務開發工作量較之前减少50%, AI能力上綫周期縮短60%。

  • 平臺操作使用高頻率

    通過第三方AI能力接入,實現了對不同廠商多種建模工具、多種專項AI能力的統一接入,滿足了不同用戶群體、不同業務場景的融智需求,平臺操作使用群體較之前擴大1倍,操作使用頻次較之前提高170%。