亚信科技

当前，中国SaaS（Software as a Service，软件即服务）市场已从快速扩张转向稳步发展，预计2024年市场规模将达1201亿元。而资本市场对SaaS的态度却愈发谨慎，SaaS厂商亟需从“内生经营”和“外部发展”中探索出更多“确定性”。亚信科技旗下艾瑞数智着眼于“SaaS行业”“SaaS厂商成长与破局”“生态赋能”等方面，编制了《2023年中国SaaS厂商生态发展白皮书》。

以下为白皮书摘要。

01  SaaS行业发展总览

受疫情影响，近3年中国企业级SaaS市场增速显著降低，2023年开始回暖，预计2024年市场规模将达1201亿元。

资本对SaaS的态度更加谨慎，厂商要展现更多“确定性”

2020至2022年SaaS市场融资数量下滑，资本市场对SaaS厂商的偏好关注点从产品概念向商业模式倾斜，偏好经营成熟的厂商；业务垂直型和行业垂直型SaaS企业融资结构维持动态平衡；行业垂直型SaaS市场发展受政策和环境影响较大。

利润成厂商竞争锚点，经济下行期“营收稳定”更重要

根据市场成熟度和厂商发展阶段，衡量SaaS企业健康状况的指标和关注点在动态调整。从上市SaaS厂商财务表现看，抗风险能力依旧是SaaS厂商发展难点。

02  SaaS厂商成长路径与破局思路

变化2：从直销到多渠道并行

为控制人力成本，同时做到更广泛覆盖，SaaS厂商开始朝电销、分销、互联网营销等模式分散销售渠道，同时延长生态链，参与ISV集成、增加与咨询公司合作。

发展难点2：服务定位不清晰

为提升用户留存率，SaaS厂商要提升精细化运营水平，并不断调整服务与研发重心，但这导致企业定位愈发模糊。

解决思路：

03“生态平台”赋能厂商商业成功