软件产品及相关服务

软件产品 我们向中国的电信运营商及企业(尤其是大型企业)提供全方位的任务关键型电信级软件产品组合。我们的产品组合目前包括从客户关系管理、计费账务和大数据产品直至物联网和网络智能化产品在内的500多种软件产品。这些产品旨在提高中国的电信运营商旧有的业务运营基础架构的自动化程度,并对其进行精简及优化,在优化成本的同时提高业务敏捷性、运营效率及生产率。

交付服务 我们的软件产品通过以项目为基础的现场交付模式交付,并在交付产品的同时提供端到端、专业的交付服务。

运维服务 我们提供持续运维服务,以保障已安装的系统的稳定运行。

软件产品及相关服务案例分析

下表载列使用我们软件产品及相关服务的项目的案例分析:

项目名称 项目概述
中移在线一体化客服系统 中国移动全国集中的BSS/OSS系统
支撑中国移动31个省份和部分专席的10086客服热线的运营
使用我们客户关系管理产品线的客户服务类产品
江西移动社会化电商平台 中国移动第一个整合了线上和线下销售渠道的系统
电信运营商新一代电商业务的标志性项目
实现线上和线下渠道体化的销售和营销以及供应链、库存及订单的一体化管理
使用我们客户关系管理产品线的电子渠道类产品
中国移动政企分公司车联网T平台 中国最大的车联网平台之一(以智能终端数目计)
提供车联网核心能力(例如统一的数据、设备及运营管理,智能终端的海量数据采集及大数据分析)
使用我们的物联网产品
广东联通精准营销平台 广东联通第一个精准营销平台,该平台获得了广东联通的高度认可
使电信运营商实现精准营销
便捷的短信订购和一键购买提升用户体验
使用我们客户关系管理产品线的营销管理类产品
山西联通线上线下一体化平台 中国联通第一个实现线上线下订单和支付统一管理的平台
使用我们客户关系管理产品线的渠道管理类产品
中国电信智慧CRM 中国第一个根据中国电信智能BSS技术规范落地的系统
支持大数据分析等新兴技术
使用我们客户关系管理产品线的基础客户关系管理类产品
四川电信计费云化系统 中国电信省级公司中的第一个云化的计费系统
支持全部线上线下计费服务统一管理的融合计费系统
使用我们计费账务产品线的基础计费类产品
中国邮政集团客户关系管理系统 业内最大、最複杂的客户关系管理系统之一
支持客户、产品、渠道、营销和销售的一体化管理及大数据分析,涉及邮政、物流及金融服务等多个行业
使用我们客户关系管理产品线的基础客户关系管理类产品

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